온디바이스 AI 헬스케어 기업 노을(noul)의 CS 담당자를 채용합니다!
노을은 인류의 건강과 생명을 위협하는 도전적인 문제들을 탐구하여 새로운 해결방법을 찾고 그 가능성을 실현한다는 미션을 기반으로 2015년 설립된 온디바이스 AI 헬스케어 기업입니다.
노을의 miLab 플랫폼은 세계 최초로 NGSI 고체 염색 기술을 활용하여 혈액 샘플 준비에서 염색, 이미지 촬영 및 AI 분석에 이르기까지 혈액 진단의 모든 과정을 완벽하게 자동화한 혈액진단 솔루션입니다.
지속가능성 철학과 혁신적인 기술을 통해 인류의 건강 문제를 해결해 나갈 전문가라면, 지금 노을에 지원하세요.
노을의 개발 CS 담당자는 이런 목표를 가지고 업무를 진행해요.
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노을의 CS 정책을 수립하고 내부 Process의 개선을 통해 고객의 요구사항에 빠르게 대응하는 체계를 만듭니다.
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내/외부로부터 접수되는 품질 이슈의 데이터를 분석하고 개선 방향성을 수립하여 고객에게 긍정적인 경험과 노을의 CS 정책을 올바르게 전달할 수 있도록 표준화된 서비스 모델을 제시합니다.
업무의 목표를 달성하기 위해 이런 세부 업무를 담당해요.
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노을 제품에 대한 CS 정책 수립
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신규 및 출시 모델에 대한 AS 정책 및 계획 수립
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서비스 자재 관리 정책/계획 수립
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서비스 접수 시스템 수립
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위기관리 시스템 수립
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완제품, 부품 기준, 고장 기준의 AS 정책 관리
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VOC 관리체계 구축 및 관리
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고객 이슈에 대한 문제해결 지원
이런 역량을 갖추신 분을 찾고 있어요.
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의용공학, 전자, 전기 등 관련 전공 (학사 이상)
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5년 이상의 국내/해외 서비스 정책 수립 및 해외 현지 서비스 대응 경험 보유자
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해외 고객사 대상 CS 지원 및 제품 서비스 교육 경험 보유자
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원활한 내부 커뮤니케이션 능력 보유자
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비즈니스 수준의 영어 능력 보유자
* 노을 주식회사는 업무적인 경험과 역량 요건 이외에 학력, 성별, 종교, 정치적 성향 등 세계인권선언 2조와 국제노동기구(ILO) 제111호 협약에서 언급한 어떠한 요소에 대해서도 채용 과정에서 부당하게 차별하지 않습니다.
이런 경험이 있으신 분이라면 기대 이상이에요.
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의료기기 또는 IVD 서비스 경험 보유자
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MS Office 활용 능력 보유자
노을로 합류하는 여정이에요.
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지원 방법 : 화면 하단의 CS 담당자 지원하기 클릭
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전형 프로세스 : 서류전형 > 1차 기술면접(실무진 면접) > 2차 임원면접 > 최종합격
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1차 실무면접에서 실무 기반의 PT 면접이 진행됩니다. (서류전형 합격자에 한해 개별 안내)•
각 전형 프로세스 도중 전화 면접, 레퍼런스 체크 등 추가적인 전형을 요청할 수 있습니다.
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채용 문의 및 노을 오피스 위치.
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채용 문의: recruit@noul.com
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노을 오피스: 경기도 용인시 수지구 광교중앙로 338, B동 6층, 10층(상현동, 광교우미뉴브) (우)16942